¿Cómo funciona?
Los titulares de las tarjetas recibirán un mensaje de texto que incluye la transacción que ha provocado la creación de un caso de fraude. Deberá responder al mensaje de texto con un Sí si la transacción fue autorizada por usted o un NO si la transacción no fue autorizada por usted (la transacción es un fraude). Si responde con un NO, recibirá un mensaje de texto para informarle de que un especialista en fraudes le llamará.
Contáctanos
Contacte con nosotros por teléfono
Número de teléfono principal
De lunes a viernes: de 7:30 a 18:00.
Los sábados: De 7:30 a 16:00 horas.
Contacte con nosotros por correo electrónico
Tenga en cuenta que cuando nos envíe un correo electrónico, no incluya información personal como su número de cuenta o de la seguridad social.