Liderar con determinación: por qué nuestros compromisos de responsabilidad social son importantes para todas las personas a las que servimos

(4 Minute Read) - En Unitus Community Credit Union, siempre hemos creído que hacer negocios de la manera correcta significa hacer lo correcto por la gente. Esa creencia está entretejida en nuestras raíces cooperativas y se refleja en la forma en que nos mostramos por nuestros miembros, nuestros empleados y nuestra comunidad. 

Este año hemos ido un paso más allá. 

Lanzamos nuestros Compromisos de Responsabilidad Social (CRS), una hoja de ruta audaz, cuantificable y trienal para lograr un mayor impacto en las vidas de aquellos a quienes servimos. Estos compromisos son personales. Reflejan los valores de nuestro Consejo de Administración, las prioridades de nuestro equipo directivo y las esperanzas de nuestros más de 100.000 afiliados y vecinos de Oregón y el suroeste de Washington. 

Representan nuestra promesa de liderar con determinación. 

Por qué asumimos estos compromisos 

Nuestros Compromisos de Responsabilidad Social se centran en cinco áreas fundamentales de impacto: 

• Ahorro de emergencia 

• Préstamos para primera vivienda (incluidos los préstamos con número de identificación fiscal individual (ITIN)) 

• Préstamos verdes para automóviles 

• Préstamos a pequeñas empresas 

• Voluntariado remunerado 

Cada objetivo es específico, tiene un plazo y un seguimiento público. Y cada uno se eligió porque la necesidad es urgente. 

Según la Reserva Federal, 37% de los adultos estadounidenses tendrían dificultades para cubrir un gasto de emergencia de $400. No se trata sólo de un dato, sino de una señal luminosa de inestabilidad financiera. Para ayudar a nuestros miembros a desarrollar su capacidad de resistencia, hemos lanzado Unitus Rewards, un programa diseñado para aumentar los ahorros a través de la actividad diaria. Nuestro objetivo es ayudar a 10.000 afiliados a ahorrar al menos $400 para finales de 2027, de forma automática, accesible y sin comisiones añadidas. 

La crisis de la vivienda en Oregón es otro ámbito en el que sabíamos que teníamos que actuar. En muchas zonas del estado, el precio medio de la vivienda es siete veces superior a los ingresos medios de las familias. Y para las familias inmigrantes que declaran impuestos con un ITIN en lugar de un número de la Seguridad Social, la puerta a la propiedad de la vivienda a menudo se cierra por completo. Por eso nos hemos comprometido a financiar $50 millones en préstamos hipotecarios, incluidos los préstamos ITIN y el apoyo a los compradores por primera vez. 

También estamos apoyando los objetivos climáticos del noroeste del Pacífico con $50 millones en préstamos ecológicos para automóviles, ayudando a los miembros a acceder a vehículos más limpios y eficientes. Estamos invirtiendo $5 millones en préstamos a pequeñas empresas, reconociendo que los empresarios no son sólo creadores de empleo; son portadores de cultura, constructores de comunidades y el corazón de nuestras economías locales. 

Y dedicamos 3.500 horas de voluntariado remunerado a apoyar a organizaciones sin ánimo de lucro que fortalecen nuestro tejido social cada día. Porque nuestra gente es más que empleados: son agentes de cambio, mentores y vecinos. 

Rendición de cuentas que va más allá de las cifras 

Cualquier organización puede hacer una promesa. Lo que importa es si la cumplen. 

Por eso hemos creado un tablero de mandos público en el que cualquiera -miembros, socios, responsables políticos- puede seguir nuestros progresos. Muestra las métricas, celebra los hitos y cuenta las historias que hay detrás de las cifras. La transparencia genera confianza, y nos proponemos ganárnosla cada día. 

También publicamos informes trimestrales, solicitamos la opinión de los socios de la comunidad y compartimos actualizaciones internamente para que todos los empleados de Unitus puedan ver el papel que desempeñan en la creación de impacto. 

Por qué es importante para mí y para nosotros 

Estos compromisos me importan personalmente porque he visto de primera mano lo que pueden hacer las barreras financieras. He conocido a miembros que estaban a una reparación inesperada de su coche de caer en problemas financieros. He hablado con empresarios que tenían ideas brillantes pero no conseguían que un prestamista creyera en ellas. Y he oído a familias de inmigrantes que pensaban que ser propietarios de una vivienda nunca sería una opción, hasta que por fin alguien les dijo que sí. 

Pero no se trata sólo de mí. Se trata de todos nosotros. 

Nuestro Consejo de Administración ayudó a dar forma a estos compromisos porque entiende que el crecimiento sostenible debe ser inclusivo. Nuestro equipo directivo se unió a ellos porque cree que nuestro papel como cooperativa de crédito es servir, no solo crecer. Nuestros empleados les dan vida cada día, a través de conversaciones sobre ahorro, aprobación de préstamos, voluntariado y empatía. Y nuestros socios comunitarios han sido fundamentales para guiar nuestro enfoque con autenticidad y responsabilidad. 

Y lo que es más importante, nuestros afiliados ya nos están demostrando lo que es posible. Hemos visto cómo crecían las cuentas de recompensas, cómo entraban nuevos propietarios por sus puertas y cómo pequeños negocios abrían con orgullo sus puertas. 

De cara al futuro 

Esto es sólo el principio. Los Compromisos de Responsabilidad Social no son una campaña. Son los cimientos de nuestra forma de actuar, anclada en un propósito, impulsada por el impacto y moldeada por aquellos a quienes servimos. 

Esperamos que estos compromisos inspiren confianza, susciten la colaboración y abran nuevas conversaciones sobre lo que las cooperativas de crédito pueden hacer en este momento. 

También esperamos que los cumplas. 

Visite nuestro Panel de impacto social para explorar los datos, compartir sus comentarios o saber cómo participar. Agradecemos sus ideas, su colaboración y su voz. 

Juntos podemos construir un sistema financiero que funcione para todos. Tú. Nosotros. Unitus.

Steven Stapp
Presidente y Consejero Delegado
Unitus Community Credit Union