Bienvenido a Unitus Support.
Busque ayuda en nuestras preguntas frecuentes.
Enlaces rápidos
Temas de apoyo
Servicios empresariales
Conozca más sobre nuestras cuentas, préstamos y servicios para empresas.
Cheques y ahorros
Preguntas frecuentes relacionadas con nuestras cuentas corrientes y de ahorro.
Tarjetas de crédito
Aprenda a canjear sus puntos Platinum Rewards.
Banca digital
Obtenga ayuda para acceder y utilizar la banca digital, la banca móvil, las herramientas Peer-To-Peer y mucho más.
Billetera digital
Digital Wallet facilita los pagos digitales seguros haciendo que sea muy sencillo pagar en línea, en el teléfono y en las tiendas.
Fraude y seguridad
Consulte las alertas de fraude y denuncie la pérdida o el robo de su tarjeta.
Préstamos
Preguntas frecuentes relacionadas con nuestro hogar, el automóvil, la bicicleta, etc.
Preguntas populares
-
El Depósito Móvil fue hecho para ayudarle a hacer sus cheques móviles rápida y fácilmente. ¡Aquí hay algunos consejos y trucos rápidos para asegurarse de que sus depósitos se hacen en un instante!
- Aprobación
Asegúrese de endosar el reverso de sus cheques de Depósito Móvil. Los depósitos digitales deben ser firmados antes de su aceptación. - "Sólo para depósitos móviles"
Asegúrese de escribir "Sólo para depósito móvil" en el área de endoso de su cheque. Debido a una enmienda al "Reglamento CC" aprobada por la Reserva Federal, todos los cheques depositados a través del Depósito Móvil deben contener esta frase o pueden ser rechazados. La medida pretende proteger a los usuarios de los fraudes con cheques móviles. - Depósito "Aceptado" vs. "Retenido para revisión"
Esté atento al mensaje que aparece al final de su sesión de Depósito Móvil para ver si su cheque fue aceptado inmediatamente o retenido para su revisión. Mobile Deposit utiliza un software de reconocimiento de imágenes sensible, y en cualquier momento que detecte la más mínima irregularidad, envía la imagen para que la revise un empleado de Unitus. - Verificación de depósitos
Si su depósito es aceptado inmediatamente, su saldo se actualizará en cuestión de minutos. Si se retiene para su revisión, Unitus verificará la imagen y le notificará por correo electrónico en el plazo de un día laborable si el depósito ha sido aceptado o si debe volver a presentarse. Si desea consultar su nuevo saldo a través de la aplicación móvil de Unitus, cierre la sesión y vuelva a entrar en su cuenta. - Correo electrónico de contacto
Las notificaciones se envían a la dirección de correo electrónico principal de su cuenta. Asegúrate de que tenemos la información de contacto actualizada para poder comunicarnos. - Presentar sus cheques
Cuando haya realizado un depósito a través de Depósito Móvil, archive el cheque durante 30 días para mantener un registro, y luego puede destruirlo. Para mantener sus registros en orden, le sugerimos que escriba el número de referencia en el artículo una vez que complete su sesión de Depósito Móvil.
Recuerde que el Depósito Móvil es un servicio gratuito para los socios. Siga enviando esos cheques y ahórrese el tiempo y la molestia de hacer un viaje especial a la sucursal.
- Aprobación
-
Nuestro número de ruta es 323075699.
-
Puede encontrar el número de cuenta correctamente formateado en la parte inferior de uno de sus cheques Unitus. El primer grupo de números de la izquierda es el número de ruta de Unitus. El siguiente grupo de números es su número de cuenta.
Para el depósito directo, necesitará un número de 14 dígitos. Para convertir su número de cuenta corriente Unitus en un número de 14 dígitos correctamente formateado, añada un "1" al principio y luego añada ceros entre el "1" y su número de cuenta, según sea necesario, para llegar a los 14 dígitos. He aquí un ejemplo:
Ejemplo de número de cuenta: 199240616
Este número de cuenta tiene 9 dígitos, por lo que añadiremos 1 más cuatro ceros al frente del número para llegar a 14 dígitos: 10000199240616Si tiene preguntas, visite una sucursal o llame a nuestro centro de contacto al 503-227-5571 o 1-800-452-0900 para obtener el número de cuenta correctamente formateado para el depósito directo.
-
Una transacción en un TPV o "punto de venta" es una compra realizada con su tarjeta de débito Visa y en la que debe introducir su PIN en un teclado. Las transacciones en puntos de venta se contabilizan inmediatamente en su cuenta. En su extracto, una transacción en un punto de venta mostrará el importe y la dirección (y a veces) el nombre del comerciante.
-
Si descubre una transacción no autorizada en su cuenta o si pierde o le roban la tarjeta, póngase inmediatamente en contacto con Unitus llamando al 503-227-5571 o 1-800-452-0900.
Fuera del horario de atención al público, puede llamar al 503-423-8315 o 1-800-422-3132 y elija la opción # 2.
-
Una vez que acceda a su cuenta, pase por encima de "Añadir cuenta" en la barra de menú superior, y luego haga clic en "Go Savings". Las indicaciones le permitirán depositar fondos en su nueva cuenta Go Savings.
-
uTransfer es una herramienta en línea que los afiliados pueden utilizar para transferir dinero de una institución a otra. Se trata de una transferencia iniciada por el afiliado, a diferencia del pago de facturas en línea. El socio tiene que configurar una retirada de dinero de otra institución financiera para depositarlo en su cuenta Unitus o programar una retirada de dinero de su cuenta Unitus para ir a otra institución financiera.
uTransfer es un servicio gratuito que se ofrece a todos y cada uno de los socios de Unitus Community Credit Union.
-
Sólo tiene que poner el número de ruta de Unitus ACH y su número de cuenta con formato ACH en el formulario de autorización que le ha proporcionado su empresa o el emisor del cheque.
Obtenga más información sobre el depósito directo -
Para garantizar que su pago se envíe correctamente, proporcione a Unitus la información más actualizada según su estado de cuenta más reciente. Al introducir la información del beneficiario, tenga en cuenta que cada casilla de entrada es importante.
- Nombre del beneficiario: Se refiere a la razón social del beneficiario. Por ejemplo, AT&T, PGE, Waste Management, etc.
- Apodo del beneficiario: Se refiere a lo que usted elige para etiquetar a este beneficiario. Esto es especialmente útil si hay más de una cuenta con un beneficiario en particular. Puede etiquetar este pago como "Teléfono móvil de John" y otro pago de AT&T como "Teléfono móvil de Marcia", ya que los pagos van al mismo beneficiario, pero los números de cuenta son diferentes.
- Nombre en la cuenta: Permite al comerciante contabilizar su pago correctamente. Si está enviando un pago a AT&T para el pago del teléfono móvil de John, el Nombre en la cuenta sería el nombre completo de John para facilitar la referencia, como "John Doe".
-
No. Los primeros $2.499,99 ganan el tipo del primer tramo, los siguientes $2.500-$4.999,99 ganan el tipo del segundo tramo, y así sucesivamente. Cuando se pagan los intereses en la cuenta, el importe total de los intereses es una combinación del importe ganado en cada tramo. Ejemplo Si su saldo es de $25.000, gana intereses así $2.499,99 gana 1,98%, el siguiente $2.499,99 gana 0,75% y el restante $20.000,02 gana 0,25%.
Contáctanos
Contacte con nosotros por teléfono
Número de teléfono principal
De lunes a viernes: de 7:30 a 18:00.
Los sábados: De 7:30 a 16:00 horas.
Contacte con nosotros por correo electrónico
Tenga en cuenta que cuando nos envíe un correo electrónico, no incluya información personal como su número de cuenta o de la seguridad social.