Consejos para la prevención del fraude

Aprenda a protegerse del robo de identidad en unos sencillos pasos

(5 minutos de lectura) - Según el Centro de Investigación de VíctimasEl 7-10% de la población estadounidense es víctima de un fraude de identidad cada año (2020).

Según la FTC, Oregón y Washington, respectivamente, recibieron el 18th y 13th más informes de fraude entre los 50 estados, estandarizados para la población estatal. Esto significa que no podemos estar 100% seguros de que no se produzcan fraudes, pero si aprende los signos del robo de identidad, puede protegerse a sí mismo y a sus finanzas de este tipo de fraude.

Unitus se mantiene alerta para mantenerte a ti y a tus cuentas a salvo de pérdidas. Y si alguna vez sufre un robo de identidad o cualquier tipo de fraude, estamos aquí para ayudarle en el proceso.

Si sospecha que ha sido víctima de un robo de identidad, contáctenos inmediatamente.

Puede tomar medidas ahora mismo para reducir su riesgo. Para saber cómo defenderse del fraude de identidad robada, comience con esta lista de comprobación.

Reconocer los signos comunes del robo de identidad.

A medida que más personas utilizan la tecnología, los estafadores tienen más oportunidades de intentar robar información personal identificable (PII). Una vez que alguien accede a su PII, puede utilizarla para acceder a sus cuentas financieras. Para detener a los delincuentes en su camino, esté atento a estas señales de alarma comunes y tenga cuidado cuando lo haga:

  • Encontrar nuevas cuentas en sus informes de crédito que no ha abierto
  • No recibir una factura o extracto que esperaba
  • Encontrar cargos inesperados en su cuenta, o cargos de proveedores no reconocidos
  • Observa que los cheques que se contabilizan en su cuenta están desordenados numéricamente
  • Recibir tarjetas de crédito que no has solicitado
  • Se le niega repentinamente el crédito o se le ofrecen condiciones de crédito menos favorables sin una razón clara
  • Recibir llamadas de acreedores o cobradores de deudas en relación con compras o servicios que usted no autorizó


(Más información: vea este breve vídeo sobre el robo de identidad. En menos de tres minutos, aprenderás cómo los estafadores acceden a tu información privada y cómo salvaguardar tus datos).

Entienda las estafas más comunes de robo de identidad.

El robo de identidad sigue creciendo y volviéndose más innovador. Afortunadamente, cuando se denuncia el robo de identidad, las autoridades investigan y comparten la información, lo que ayuda a perseguir a los autores y a proteger a los demás.

Para evitar convertirse en una víctima, tenga cuidado con estas tácticas comunes:

Phishing

El phishing se produce a través del correo electrónico. Usted recibe una solicitud que aparece de ser de una fuente de confianza, como su institución financiera. En realidad, proviene de un actor malicioso que intenta robar su información.

Los correos electrónicos de phishing suelen pedirte que hagas clic en un enlace determinado o que compartas tu información personal. Para forzar la conformidad, suele ir acompañado de una amenaza: por ejemplo, "su cuenta será suspendida" si no actúa rápidamente. "Actuar rápidamente" es una forma de evitar que pienses con claridad. Si ves estas señales, probablemente se trate de una estafa de phishing.

Smishing (suplantación de identidad por SMS)

El smishing es similar al phishing. Pero en lugar del correo electrónico, los delincuentes utilizan mensajes de texto SMS para recoger su información personal. De nuevo, el mensaje parece legítimo y urgente. Incluso puede hacerse pasar por una alerta del departamento de fraudes de la cooperativa sobre una actividad sospechosa reciente en su cuenta.

El mensaje le dirigirá a hacer clic en un enlace, que le llevará a un sitio web falso en el que se le pedirá que introduzca información confidencial, como el número de su tarjeta de crédito o débito, el código CVV, el PIN o las credenciales de acceso a la cuenta. Incluso si no introduce ninguna información, al hacer clic en el enlace podría descargarse un malware (software diseñado para el robo de datos, entre otras cosas) que puede escanear su dispositivo en busca de información personal.

Vishing (suplantación de identidad por voz)

El vishing consiste en mensajes de voz automatizados o llamadas telefónicas en directo. Su identificador de llamadas puede mostrar un número aleatorio, o incluso puede mostrar falsamente una fuente de confianza como la persona que llama, como su institución financiera.

En algunos casos, puede recibir un correo electrónico o un mensaje de texto en el que se le insta a llamar a un número de teléfono para verificar los datos de su cuenta debido a una posible violación de la misma.

Cuando llamas al número, un mensaje de voz automático dice algo así como "Bienvenido a la verificación de la cuenta. Por favor, introduzca su número de cuenta de 16 dígitos". El objetivo es que introduzcas tu número de cuenta o de tarjeta y otros datos personales.

Una persona que llama en directo también puede pedirle su código de acceso único para acceder a su cuenta. Una vez que el estafador entra en su cuenta, suele cambiar la contraseña para bloquearle y luego transferir fondos de su cuenta a la suya.

"7-10% de la población estadounidense son víctimas de fraude de identidad cada año (2020)".

Tome medidas para evitar el fraude de identidad robada. Hay formas sencillas de protegerse del fraude de identidad.

Comience con estas medidas puntuales que proporcionan beneficios duraderos:

  • Acceda a la banca digital y actualice la información de contacto de su cuenta Unitus. Asegúrese de que su número de teléfono, su correo electrónico y su dirección están actualizados para que podamos ponernos en contacto con usted rápidamente si se produce alguna actividad sospechosa en su cuenta. La detección temprana es la forma más eficaz de limitar o eliminar las pérdidas.
  • Configure las alertas de la cuenta para recibir notificaciones por correo electrónico o por mensaje de texto sobre las transacciones, los saldos, los depósitos y mucho más. Para saber cómo, visite nuestras guías de banca digital paso a pasoy, a continuación, haga clic en "Configurar las alertas de la cuenta".
  • Inscríbase en Alertas de texto por fraude para que podamos notificarle al instante por SMS cualquier actividad sospechosa en su cuenta. Una vez más, la detección temprana es la clave.
  • Descarga la aplicación Unitus Card Guard. para ayudar a prevenir el fraude con tarjetas de crédito. La aplicación le permite desactivar o activar instantáneamente su tarjeta Unitus para asegurarse de que sólo usted puede utilizarla. La aplicación también le permite establecer alertas de gasto o notificaciones instantáneas de la actividad de la cuenta, para asegurarse de que solo usted tiene el control total de su tarjeta.

Incluso con estas medidas, es posible que los delincuentes accedan a su cuenta, si usted se lo permite. Para protegerse del robo de identidad, siga estas pautas:

  • Cuando reciba llamadas: Recuerde que los estafadores pueden falsificar el identificador de llamadas para que su teléfono muestre el nombre de una empresa real. Tenga cuidado al responder a las llamadas de voz, incluso si parecen ser de personas o empresas que conoce bien. Para asegurarse de que son legítimas, cuelgue y devuélvales la llamada utilizando un número que sepa que es seguro, como el que aparece en su extracto de cuenta. No marque el mismo número que le ha llamado.

Nota: Unitus utiliza un servicio de supervisión de fraudes 24 horas al día, 7 días a la semana, llamado "Falcon Fraud" para ayudar a mantener sus cuentas seguras. En caso de un cargo sospechoso, le llamarán o enviarán un mensaje de texto para verificar la compra. Estas comunicaciones son legítimas. Añade su número en tu teléfono ahora 1-866-864-9678 para que puedas responder rápidamente en caso de que se pongan en contacto contigo.

  • Cuando reciba correos electrónicos o textos: No haga nunca clic en los hipervínculos del texto o del correo electrónico. Visite el sitio por su cuenta. Y nunca respondas con información privada.
  • En todo momento: Recuerde que Unitus nunca le pedirá información personal, información de la cuenta o su PIN (número de identificación personal) en un mensaje de correo electrónico. Si recibe un mensaje de correo electrónico de phishing de lo que parece ser Unitus, infórmelo a nuestro departamento de fraude y elimine el correo electrónico de su buzón.

Tome medidas si cree que puede ser víctima de un robo de identidad.

Si observas una actividad sospechosa en cualquier cuenta, tarjeta de crédito o de débito de Unitus, estamos aquí para ayudarte. Comunícate con nosotros inmediatamente utilizando uno de los métodos que se indican a continuación:

  1. Visita nuestra sucursal virtual al chat en vivo o al videochat al instante.
  2. Llámanos al 503-227-5571 o 1-800-452-0900 para obtener ayuda de un especialista en atención al afiliado.
  3. Para denunciar la pérdida o el robo de una tarjeta de débito o crédito fuera del horario comercial, llama al 503-227-8315 o 1-800-422-3132 (opción 2).

También te animamos a presentar una queja ante la Comisión Federal de Comercio (FTC). La agencia gubernamental de Estados Unidos encargada de investigar las prácticas comerciales engañosas o desleales. Esto ayudará a proteger a otras personas inocentes del fraude.

Aunque Unitus nunca dejará de vigilar el fraude, usted puede tomar la protección contra el robo de identidad en sus propias manos. Utilice esta lista de comprobación para reconocer las señales, detectar las estafas y prevenir el robo de identidad antes de que se produzca.


Sobre el autor: DJ Jones

DJ se unió a la familia de Unitus Community Credit Union en mayo de 2018 para dirigir el Departamento de Fraude y Seguridad.

Aporta más de veinticinco años de experiencia en investigaciones con una trayectoria que abarca la reparación de violaciones de datos, la restauración de robos de identidad, las investigaciones legales y de seguros y los servicios financieros.

Originaria de Alabama (Roll Tide), Portland es su hogar desde hace 18 años. Ella y su esposa se describen como amantes de la comida que aman viajar y explorar.

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