Unitus presenta un nuevo programa informático para las solicitudes de préstamo y afiliación

Portland, Oregón, 8 de marzo de 2018 - Unitus ha instalado un nuevo sistema de originación de préstamos y cuentas para reducir los puntos de fricción y mejorar la experiencia de los miembros.

Lanzado en diciembre de 2017, el nuevo sistema combinó con éxito lo que habían sido dos sistemas distintos en uno solo. La nueva interfaz ofrece una experiencia más eficiente e intuitiva a los miembros que solicitan préstamos o se afilian a Unitus.

En el backend, la interfaz es más fluida con el sistema central de la cooperativa de crédito, Episys.

"Las descripciones de los productos son más claras, el proceso es más sencillo y estamos entusiasmados por las oportunidades que ofrece para ayudar a los miembros a tener un impacto en sus comunidades."

"Esta actualización forma parte de nuestro compromiso de mejorar continuamente el servicio a los socios", dijo Brian Alfano, vicepresidente y director de ventas al por menor de Unitus. "Esta nueva tecnología facilita a los socios la comprensión y la solicitud de los préstamos. Las descripciones de los productos son más claras, el proceso es más sencillo, y estamos entusiasmados por las oportunidades que trae para ayudar a los miembros a tener un impacto en sus comunidades."

Para ayudar en la transición, Unitus seleccionó y formó a 15 empleados para que probaran el software, rediseñando continuamente el flujo de trabajo para que se ajustara a las necesidades reales de los afiliados.

Este grupo incluía empleados de casi todas las ramas y departamentos de Unitus, de modo que cuando un miembro tuviera una pregunta, no estaría lejos de un experto en la materia.

Contacto con los medios de comunicación

Laurie Kresl
lkresl@unitusccu.com
503-423-8310